EZCOSPLAY

 

SOBRE EZCOSPLAY

EZCosplay.com foi fundado em 2009 por dois jovens amantes de anime; Lei Wang e sua irmã mais nova, Stella Wang, em Shenzhen, China. EZCosplay começou de um início humilde com apenas 2 alfaiates e 2 máquinas de costura; hoje temos uma fábrica com 3 designers, mais de 60 máquinas de costura, 100 alfaiates e mais de 3.000 trajes de cosplay diferentes listados em nossa loja online EZCosplay.com.

Aqui no EZCosplay.com nossos objetivos são simples; Trajes de cosplay de alta qualidade e atendimento ao cliente amigável e eficiente. Jamais deixaremos de nos empenhar por esses objetivos, quando se trata de qualidade nosso pensamento é apenas “podemos fazer melhor”, isso significa que estamos constantemente desenvolvendo e testando diferentes materiais e ajustando nossa base de produtos de acordo. Quando se trata de atendimento ao cliente, queremos ser a empresa mais amigável que você pode encontrar e ajudar nossos clientes em qualquer dúvida ou problema.

Se você está procurando uma fantasia de cosplay, EZCosplay é definitivamente o lugar que você está procurando. EZCosplay não é apenas uma loja na web, somos também uma comunidade de cosplay online com meio milhão de fãs no Facebook e um blog contendo tutoriais de cosplay, entrevistas de cosplayer, críticas e vitrines de cosplayer.

Se você tiver alguma sugestão ou comentário, envie -nos um e-mail aqui .

ADAPTAÇÃO E CONTROLE DE QUALIDADE

Todos os trajes são feitos sob medida para você do zero, e tratamos cada um com o máximo cuidado e dedicação. O tempo necessário para fazer cada tipo de traje é diferente. Por favor, veja abaixo cada passo cuidadoso que damos para criar sua fantasia!

FAZER PEDIDOS

Fique à vontade para navegar por nossos produtos e nos enviar um e-mail se tiver dúvidas. Quando quiser comprar um item, basta clicar para colocá-lo em seu carrinho de compras e preencher as informações necessárias. Depois de terminar de comprar, clique em “Continuar para o check-out” e preencha as informações de faturamento e envio passo a passo.

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Por favor, leia as descrições e fotos para obter uma compreensão completa do item, preço e condições de envio antes de fazer um pedido. Se tiver dúvidas sobre algum produto, não hesite em contactar-nos em ezcosplay@gmail.com. Nosso horário de expediente é das 9h às 17h, de segunda a sexta-feira, horário de Pequim, exceto feriados importantes. Normalmente respondemos ao e-mail do cliente dentro de 1 dia útil.

TAMANHO

Você pode escolher um tamanho padrão ou nos dar suas medidas personalizadas. Sugerimos que você analise as informações fornecidas no Guia de Medidas antes de escolher seu tamanho.

IMPOSTO DE IMPORTAÇÃO

Com base em nossas experiências anteriores, a maioria dos países não cobra taxas de importação sobre importações pessoais de baixo volume. Observe que não somos responsáveis ​​por nenhum imposto de importação.

TEMPO DO PEDIDO

Os pedidos levam de 2 a 3 semanas para serem entregues, desde a confecção até o seu local. O tempo real de entrega também depende do método de envio que você escolher.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Aceitamos pagamentos por Cartão de Crédito, PayPal, Western Union ou transferência bancária telegráfica.

FRETE E MANUSEIO

Você pode escolher entrega econômica (12-20 dias), entrega padrão (6-9 dias) e entrega expressa (2-4 dias) para enviar seu pedido. O tempo de envio e os encargos dependem do método de envio, peso bruto do produto e destinos de envio. Se você deseja uma estimativa das taxas de envio para diferentes opções de envio, coloque o (s) item (ns) que deseja comprar no carrinho de compras e clique em “Obter um Orçamento”. Assim que seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com um aviso de envio especificando como rastrear seu pedido.

CANCELAMENTO DE PEDIDO

Todos os trajes encomendados de nós podem ser cancelados dentro de 24 horas gratuitamente, sem perguntas. No entanto, como sua fantasia é feita sob medida para você, os pedidos cancelados após 24 horas estão sujeitos a uma taxa administrativa equivalente a 50% do preço do item. Certifique-se do tamanho e de quaisquer outras especificações antes de enviar seu pedido. Os pedidos não podem ser cancelados após 3 dias úteis. Obrigado pela sua compreensão.

Nós nos reservamos o direito de rejeitar um pedido. Pode ser devido, mas não limitado a, o seguinte:

• Não podemos confirmar o seu pagamento
• A identificação de um erro de preço ou descrição do produto • Identificamos
riscos substanciais de perda de envio no destino

Reembolsaremos todos os pagamentos se nós rejeitar um pedido.